🔕 كيفية إيقاف خدمة البريد الصوتي على أجهزة الآيفون
في عالم يزداد فيه الاعتماد على التواصل اللحظي، يجد بعض المستخدمين أن خدمة البريد الصوتي على أجهزة الآيفون لم تعد ضرورية كما كانت في السابق. بل إن بعضهم يعتبرها عبئًا تقنيًا يتسبب في ضياع المكالمات أو تأخير الردود. من هنا، نُقدّم دليلاً متكاملاً لإلغاء هذه الخدمة سواء بشكل مؤقت أو دائم، مع توضيح جميع الخطوات والتقنيات البديلة المتاحة.
✅ أولًا: ما هو البريد الصوتي ولماذا قد تحتاج لإلغائه؟
البريد الصوتي (Voicemail) هو خدمة تخزين صوتية تتيح للمتصلين ترك رسائل في حالة انشغال الهاتف أو عدم الرد. وعلى الرغم من فائدتها لبعض المستخدمين، إلا أن هناك أسبابًا كثيرة تجعل إلغاء هذه الخدمة قرارًا منطقيًا:
-
رغبة المستخدم في استقبال المكالمات أو تجاهلها دون تسجيل.
-
امتلاء صندوق البريد الصوتي بشكل متكرر.
-
عدم الحاجة الفعلية للخدمة في الحياة اليومية أو العملية.
-
تجنب تكاليف إضافية أو رسائل متراكمة من المتصلين.
🛠️ الطريقة الأولى: تعطيل البريد الصوتي باستخدام كود مباشر من الهاتف
هذه الطريقة سريعة ولا تحتاج إلى الاتصال بخدمة العملاء، لكنها قد لا تعمل مع كل شبكات الاتصالات.
الخطوات:
-
افتح تطبيق الهاتف (Phone) على جهاز الآيفون.
-
اضغط على لوحة الأرقام (Keypad).
-
أدخل الكود التالي:
#004# 📵
-
اضغط على زر الاتصال (Call).
-
انتظر ظهور إشعار يفيد بتعطيل تحويل المكالمات.
-
تحقّق من نجاح الخطوة عبر الاتصال بهاتفك من رقم آخر.
🔁 لإعادة تفعيل الخدمة لاحقًا، استخدم الكود:
*004# 🔁
☎️ الطريقة الثانية: التواصل مع شركة الاتصالات لإلغاء البريد الصوتي نهائيًا
هذه الطريقة أكثر موثوقية وتُعد الحل الأمثل لمن يرغب بإلغاء الخدمة بشكل دائم.
خطوات التنفيذ:
-
افتح تطبيق الهاتف واتصل بخدمة العملاء الخاصة بشركتك.
-
اطلب من الموظف إلغاء خدمة البريد الصوتي بشكل كامل.
-
ملحوظة هامة: سيتم حذف جميع الرسائل المسجلة السابقة.
أرقام خدمة العملاء لبعض الشركات:
| الدولة | الشركة | رقم خدمة العملاء |
|---|---|---|
| مصر 🇪🇬 | فودافون | 888 |
| مصر 🇪🇬 | اتصالات | 333 |
| مصر 🇪🇬 | أورانج | 16110 |
| السعودية 🇸🇦 | STC | 900 |
| السعودية 🇸🇦 | موبايلي | 1100 أو 1444 |
| السعودية 🇸🇦 | زين | 959 |
| الإمارات 🇦🇪 | اتصالات | 101 |
| الجزائر 🇩🇿 | موبيليس | 666 أو 888 |
🔁 الطريقة الثالثة: استخدام تحويل المكالمات كحل بديل
إذا لم تكن قادرًا على تعطيل البريد الصوتي نهائيًا، يمكنك تحويل المكالمات إلى رقم آخر (مثل رقم وهمي أو غير مستخدم)، وبالتالي يتم تجاوز البريد الصوتي.
الخطوات:
-
اذهب إلى الإعدادات (Settings) > الهاتف (Phone) > تحويل المكالمات (Call Forwarding).
-
فعّل الزر (سيظهر باللون الأخضر).
-
أدخل رقمًا بديلاً في خانة “تحويل إلى (Forward To)”.
-
للرجوع، اضغط على “عودة (Back)”.
🔴 لإلغاء تحويل المكالمات، فقط أوقف تفعيل الخيار.
🧪 الطريقة الرابعة: امتلاء صندوق البريد الصوتي
حل غير تقني لكنه فعال إذا فشلت كل الطرق الأخرى:
-
فعّل وضع الطيران على الآيفون.
-
اتصل بهاتفك من رقم آخر واترك رسالة صوتية.
-
كرر العملية حتى تسمع رسالة تقول: “البريد الصوتي ممتلئ”.
📌 معظم الشبكات تسمح بتخزين 30 إلى 40 رسالة صوتية فقط.
📘 قسم تعليمي: الفرق بين تحويل المكالمات والبريد الصوتي
أولًا: تعريف سريع
-
البريد الصوتي (Voicemail): خدمة تابعة لشركة الاتصالات، تحفظ رسائل صوتية حين لا ترد على المكالمة.
-
تحويل المكالمات (Call Forwarding): خاصية على الجهاز تقوم بتحويل المكالمات الواردة إلى رقم آخر.
جدول مقارنة:
| العنصر | البريد الصوتي | تحويل المكالمات |
|---|---|---|
| التشغيل | عبر الشبكة | من إعدادات الهاتف |
| إمكانية التخصيص | محدودة | مرنة ويمكن التبديل لأي رقم |
| التكلفة | قد تشمل رسوم إضافية | تعتمد على خطة الاتصال |
| الاستخدام المثالي | لتلقي رسائل | لتحويل المكالمات عند الانشغال |
📈 التوقعات المستقبلية
مع تطور خدمات الاتصال وتطبيقات المراسلة الفورية، من المتوقع أن تتراجع أهمية البريد الصوتي تدريجيًا. العديد من شركات الاتصالات بدأت في تقديم بدائل مثل النسخ النصي للبريد الصوتي (Voicemail Transcription)، أو حتى إلغاء الخدمة ضمن باقاتها الحديثة.
✔️ التوصيات والنصائح
-
إن لم تكن تستخدم البريد الصوتي، قم بتعطيله لتفادي الرسائل غير المرغوبة.
-
جرّب الكود #004# أولاً قبل التواصل مع الشركة.
-
احتفظ برقم خدمة العملاء لشركتك لتيسير أي تعديل لاحق.
-
احذر من إعادة تشغيل الهاتف بعد تعطيل البريد الصوتي باستخدام الكود، فقد تعود الخدمة تلقائيًا.
-
لا تنس التحقق من نجاح التعطيل عبر الاتصال بنفسك.
❓ الأسئلة الشائعة
1. هل يمكن تعطيل البريد الصوتي بدون التواصل مع شركة الاتصالات؟
نعم، من خلال كود #004#، لكن فعاليته تختلف حسب الشركة.
2. هل تعطيل البريد الصوتي يؤدي إلى فقدان الرسائل القديمة؟
إذا قمت بذلك عبر الشركة، نعم. أما إذا استخدمت كودًا مؤقتًا، فلن تُحذف الرسائل.
3. هل يمكن تعطيل الخدمة مؤقتًا؟
نعم، باستخدام الكود أو عبر تحويل المكالمات.
4. ما هو الفرق بين البريد الصوتي وتحويل المكالمات؟
البريد الصوتي يُخزّن رسائل صوتية، بينما تحويل المكالمات ينقل المكالمة لرقم آخر.
5. هل تؤثر هذه الخطوات على جودة الاتصال؟
لا، لكنها تمنع توجيه المكالمات للبريد الصوتي فقط.
🔍 الكلمات المفتاحية:
-
إيقاف البريد الصوتي
-
تحويل المكالمات
-
كود #004#
